Onze bedrijfsactiviteiten:
Wij geven advies en verzorgen opleidingen op de gebieden Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM) in de Maritieme en aanverwante sectoren.
Onze Missie:
Wij stellen ons tot doel om u te helpen in het aantoonbaar terugdringen van uw bedrijfsrisico’s en helpen u te voldoen aan de wetgeving op de KAM-gebieden.
Onze Visie:
Wij streven naar een integrale aanpak van Kwaliteit, Arbo en Milieu, op een deskundige en praktische manier. Zo’n aanpak levert namelijk veel voordelen voor u op als klant, zoals kostenbesparing, risicobewust denken, aansluiting op uw bedrijfssituatie en vermindering van papierwerk en kopzorgen.
Onze Producten, Advisering en Opleidingen:
Ons bedrijf is in 1999 opgericht en heeft sindsdien een toonaangevende rol gespeeld in het aanbieden van praktische KAM-training en -ondersteuning. Om een goede indruk te krijgen van ons assortiment kunt u ons productenoverzicht raadplegen. Door de branche waar u werkzaam bent hieronder aan te klikken vindt u de op die branche gerichte producten die wij daarvoor beschikbaar hebben. In de cursuskalender ziet u alle open-inschrijvingen van het huidige en komende cursusseizoen. U kunt ook de zoekfunctie gebruiken als u informatie wenst over een specifiek onderwerp.
Onze Klanten:
Wij hebben grote en kleine organisaties uit alle maritieme branches tot klant, maar hebben ook zeer tevreden klanten die buiten de maritieme sector vallen.
| Binnenscheepvaart passagiers: cruisevaart, dagvaart, rondvaart, veerponten | Binnenscheepvaart vracht: container, tank, bulk, duw en sleep | | Havenbedrijven, op- en overslag, terminals | Musea, opleidingsinstituten | | Natte waterbouw, baggeren, kust- en oeverwerken, zand- en grindvaart | Offshore-industrie | | Overheden, Gemeenten, Provincies, Rijkswaterstaat, Waterschappen | Scheepsbouw, jachtbouw, reparatiewerven | | Toeleveranciers, aannemers, uitzendbureau's | Visserij, mosselvisserij, viskwekerijen, binnenvisserij, visverwerking | | Watersport, recreatie, zwembaden | Zeesleepvaart, -duwvaart, berging, loodswezen, roeiers | | Zeescheepvaart passagiers: Cruisevaart, Ferryvaart, Zeilvaart, | Zeescheepvaart vracht: container, tank, bulk, roll on roll off, veevervoer | | Overige sectoren | |
Onafhankelijke erkenning:
Veel van onze opleidingen zijn erkend door o.a. de scheepvaartinspectie en het Watersportverbond. Daarbij zijn wij zelf NEN-EN-ISO 9001:2000 gecertificeerd.
Kambeleid
Wij streven naar praktische, doelgerichte maritieme KAM-producten ontwikkeld en uitgevoerd door gemotiveerd, deskundig personeel met gebruikmaking van efficiënte, doelgerichte middelen voor dienstverlening aan tevreden, betalende klanten.
Wij voeren een actief planmatig KAM-beleid, waarbij de volgende doelen worden nagestreefd:
- Tevreden klanten : gemiddelde score > 7 op schaal 1-10
- Enthousiaste medewerkers : gemiddelde score > 7 op schaal 1-10
- Gezond bedrijfsresultaat : > 5% van de omzet
- Interne kwaliteit : Gecertificeerd volgens ISO 9001
- Branche brede dekking : actief in > 75% van maritieme branches
Tevredenheid klanten
De tevredenheidsmeting van onze klanten resulteerde in een gemiddelde score van 8,2. Een score waar we allen best trots op zijn, maar wat voor ons een uitdaging is dit de komende jaren nog verder te verhogen.
Enthousiasme medewerkers
De medewerkers gaven de organisatie een 8,4 als score. We vormen een hechte club van enthousiaste en gezellige medewerkers die weten wat er speelt in de Maritieme sector en ook niet te beroerd zijn om op vreemde tijden te werken.
Financieel resultaat
Het bedrijfsresultaat is gematigd positief. Dankzij de goede kwaliteit en de gunstige prijsstelling van onze producten hebben we onze marktpositie verder kunnen verstevigen. |
|
|
|
